“那个，两位客人，我们东边向的客房真的已经全部预定出去了。你们想要入住的话，要不就住西边向的客房吧？”杨雪晴说。
“您确定吗？您确定东边向的客房已经全部预定出去了吗？”
见中年女经理和前台服务员同穿一条裤子，赵朵朵有点火大。
“当然确定！我是客房部经理，我们酒店客房的情况，我难道还不了解？”杨雪晴挑了挑眉毛。
“那网上的预订情况到底怎么回事？为什么我还能够在网上预定东边向的客房？”赵朵朵问道。
“是这么回事……”中年女经理杨雪晴不紧不慢的说。“我们网站的信息和实际情况不是同步的，网站的信息有时候更新很慢。所以，你在网上看到的情况不是真实的情况！”
“就算网上的信息跟现实不一样，但是，你们酒店东北向的客房要是满了的话，那应该是不能够预定的。可我在网上还能够预定，这怎么说？”赵朵朵说。
“您网上预定的，不还得到我们前台办理相关手续才能够入住？所以，网上预订的信息不是正确的！”杨雪晴说。
中年女经理说是这么说，赵朵朵却仍然不相信，酒店东边向的客房已经全部预定出去。
因为，今天不是重大节假日，一般情况下，酒店东边向的客房不可能全部预定出去的。
“是吗？”赵朵朵挑了挑眉毛说。“为了证实你们所说的是真的，经理，你能不能带我挨个看一下酒店东边向的每一间客房？”
“这怎么可能？”中年女经理嗤笑了一声说。“我们没这个责任和义务！做生意讲究你情我愿，我们卖给你什么样的产品，你们喜欢就买，不喜欢就不用买，没有人强求你们。对吧？”
“按理是应该这样！但是，你们这种情况就相当于捂盘惜售，这可是违反消费法的，是要受到惩罚的。知道不？”赵朵朵说。
“惩罚？”中年女经理讪笑了一声说。“听你这么说，好像你手中有处罚权似的。你手中真要是有处罚权的话，那你尽管罚我们呀！”
难怪中年女经理会这么嚣张和狂妄！
这家酒店既然能够开在度假村里面，酒店老板自然跟当地政府部门搞好关系。
有了这样的关系，酒店根本不怕投诉！
赵朵朵当然也明白这一点，她有点后悔了，早知道这样，昨天晚上，她就应该在网上预定酒店客房。
那样的话，就会省去很多麻烦，也不会发生现在这样的纠纷和纠葛。
然而，好不容易才抽空来文海市月亮河度假村一次，赵朵朵可不想错过赏月的机会！
“你以为我不敢投诉是吧？我这就投诉！”
说完，赵朵朵拨打了当地315投诉热线！
整个过程，钟德兴都一言不发，无动于衷。
倒不是他不想保护妻子赵朵朵，帮赵朵朵出头，而是，他想借这个机会看看文海市的旅游服务情况，他没想到，文海市的旅游服务情况有点糟糕。
赵朵朵打完电话没多久，两名身穿制服的工商所工作人员驱车赶来。
“什么情况，谁打的投诉电话？”
来到酒店之后，两名工商所工作人员当中，一个身材较胖的工作人员问道。
“我打的！”赵朵朵把她投诉的内容告诉这名工商所工作人员。
“这就是你们的不对了嘛！”胖子工商所工作人员说。“人家酒店没有东边向的客房，你让人家怎么给你们安排？难道你要酒店把已经入住的客人给赶走吗？这可能吗？”
“问题是，他们酒店东边向的客房并没有住满，还有很多房是空着的！”赵朵朵扬了扬眉毛说。
“你怎么知道？你又不是酒店工作人员！”胖子工商所工作人员说。“你们不要胡乱投诉，不乱投诉也是犯法的哟，我可警告你！”
“我有胡乱投诉吗？”赵朵朵一点都不惧怕，说。“这家酒店东边向的客房要是全部住满的话，那为什么我在网上还能够预定？”
“人家刚才不是说了吗，网上的信息和现实不一样。网上的信息还没有来得及更新！”胖子工商所工作人员说。
“是吗？他们说的你也信？”赵朵朵说。“你们是执法人员对吧？既然你们是执法人员，那麻烦你们调查一下他们酒店东边向的客房，看看他们酒店东边下的客房是不是全部都住满客人了！”
“不是！我们凭什么要调查呀？”胖子工商所工作人员说。“我们是有执法权，但是，人家的经营行为没有违法，我们就没有必要调查。这位小姐，是你自己多事了，好不？”
就在这时，一名站在一边旁观的中年女子将赵朵朵拽到一边，轻声说。“小妹，你就不要跟他们争了！待会儿，你给前台服务员一点小费，他们就会给你安排东边向的住房的！”
“我自己就是这样！我也是刚刚来到的，比你们还晚到。刚才，你打投诉电话的时候，我偷偷给了他们一点好处费，他们就帮我开了东边向的客房了！”
“这社会就是这样，很多东西都要花钱打点的。你跟他们置气没有用的，明白吗？”
本来，赵朵朵还有点怀疑，酒店客房部经理说的是不是真的？
网上的信息是不是真的和现实不一样？酒店东边向的客房是不是真的已经全部住满了？
现在，听这名中年女子这么说，赵朵朵这才更加确定，前台服务员和酒店客房部经理撒谎了！
酒店明明有东边向的客房，却不给他们开，这完全都是钱在作怪啊！
“这位大姐，谢谢你的好心提醒！”赵朵朵向中年女子道过谢之后，来到工商所工作人员和酒店客房部经理跟前，她目光紧盯着酒店客房部经理问道。“经理，我再问你一次，你们酒店东边向的客房真的已经全部住满客人了吗？”
“没错！”酒店客房部经理点了点头说。“已经全部住满客人了！”
“那她怎么回事？”赵朵朵指着刚才那名中年妇女，十分严厉的对酒店客房部经理说。“她比我们后到，为什么能够开到东边向的客房？”
“您确定吗？您确定东边向的客房已经全部预定出去了吗？”
见中年女经理和前台服务员同穿一条裤子，赵朵朵有点火大。
“当然确定！我是客房部经理，我们酒店客房的情况，我难道还不了解？”杨雪晴挑了挑眉毛。
“那网上的预订情况到底怎么回事？为什么我还能够在网上预定东边向的客房？”赵朵朵问道。
“是这么回事……”中年女经理杨雪晴不紧不慢的说。“我们网站的信息和实际情况不是同步的，网站的信息有时候更新很慢。所以，你在网上看到的情况不是真实的情况！”
“就算网上的信息跟现实不一样，但是，你们酒店东北向的客房要是满了的话，那应该是不能够预定的。可我在网上还能够预定，这怎么说？”赵朵朵说。
“您网上预定的，不还得到我们前台办理相关手续才能够入住？所以，网上预订的信息不是正确的！”杨雪晴说。
中年女经理说是这么说，赵朵朵却仍然不相信，酒店东边向的客房已经全部预定出去。
因为，今天不是重大节假日，一般情况下，酒店东边向的客房不可能全部预定出去的。
“是吗？”赵朵朵挑了挑眉毛说。“为了证实你们所说的是真的，经理，你能不能带我挨个看一下酒店东边向的每一间客房？”
“这怎么可能？”中年女经理嗤笑了一声说。“我们没这个责任和义务！做生意讲究你情我愿，我们卖给你什么样的产品，你们喜欢就买，不喜欢就不用买，没有人强求你们。对吧？”
“按理是应该这样！但是，你们这种情况就相当于捂盘惜售，这可是违反消费法的，是要受到惩罚的。知道不？”赵朵朵说。
“惩罚？”中年女经理讪笑了一声说。“听你这么说，好像你手中有处罚权似的。你手中真要是有处罚权的话，那你尽管罚我们呀！”
难怪中年女经理会这么嚣张和狂妄！
这家酒店既然能够开在度假村里面，酒店老板自然跟当地政府部门搞好关系。
有了这样的关系，酒店根本不怕投诉！
赵朵朵当然也明白这一点，她有点后悔了，早知道这样，昨天晚上，她就应该在网上预定酒店客房。
那样的话，就会省去很多麻烦，也不会发生现在这样的纠纷和纠葛。
然而，好不容易才抽空来文海市月亮河度假村一次，赵朵朵可不想错过赏月的机会！
“你以为我不敢投诉是吧？我这就投诉！”
说完，赵朵朵拨打了当地315投诉热线！
整个过程，钟德兴都一言不发，无动于衷。
倒不是他不想保护妻子赵朵朵，帮赵朵朵出头，而是，他想借这个机会看看文海市的旅游服务情况，他没想到，文海市的旅游服务情况有点糟糕。
赵朵朵打完电话没多久，两名身穿制服的工商所工作人员驱车赶来。
“什么情况，谁打的投诉电话？”
来到酒店之后，两名工商所工作人员当中，一个身材较胖的工作人员问道。
“我打的！”赵朵朵把她投诉的内容告诉这名工商所工作人员。
“这就是你们的不对了嘛！”胖子工商所工作人员说。“人家酒店没有东边向的客房，你让人家怎么给你们安排？难道你要酒店把已经入住的客人给赶走吗？这可能吗？”
“问题是，他们酒店东边向的客房并没有住满，还有很多房是空着的！”赵朵朵扬了扬眉毛说。
“你怎么知道？你又不是酒店工作人员！”胖子工商所工作人员说。“你们不要胡乱投诉，不乱投诉也是犯法的哟，我可警告你！”
“我有胡乱投诉吗？”赵朵朵一点都不惧怕，说。“这家酒店东边向的客房要是全部住满的话，那为什么我在网上还能够预定？”
“人家刚才不是说了吗，网上的信息和现实不一样。网上的信息还没有来得及更新！”胖子工商所工作人员说。
“是吗？他们说的你也信？”赵朵朵说。“你们是执法人员对吧？既然你们是执法人员，那麻烦你们调查一下他们酒店东边向的客房，看看他们酒店东边下的客房是不是全部都住满客人了！”
“不是！我们凭什么要调查呀？”胖子工商所工作人员说。“我们是有执法权，但是，人家的经营行为没有违法，我们就没有必要调查。这位小姐，是你自己多事了，好不？”
就在这时，一名站在一边旁观的中年女子将赵朵朵拽到一边，轻声说。“小妹，你就不要跟他们争了！待会儿，你给前台服务员一点小费，他们就会给你安排东边向的住房的！”
“我自己就是这样！我也是刚刚来到的，比你们还晚到。刚才，你打投诉电话的时候，我偷偷给了他们一点好处费，他们就帮我开了东边向的客房了！”
“这社会就是这样，很多东西都要花钱打点的。你跟他们置气没有用的，明白吗？”
本来，赵朵朵还有点怀疑，酒店客房部经理说的是不是真的？
网上的信息是不是真的和现实不一样？酒店东边向的客房是不是真的已经全部住满了？
现在，听这名中年女子这么说，赵朵朵这才更加确定，前台服务员和酒店客房部经理撒谎了！
酒店明明有东边向的客房，却不给他们开，这完全都是钱在作怪啊！
“这位大姐，谢谢你的好心提醒！”赵朵朵向中年女子道过谢之后，来到工商所工作人员和酒店客房部经理跟前，她目光紧盯着酒店客房部经理问道。“经理，我再问你一次，你们酒店东边向的客房真的已经全部住满客人了吗？”
“没错！”酒店客房部经理点了点头说。“已经全部住满客人了！”
“那她怎么回事？”赵朵朵指着刚才那名中年妇女，十分严厉的对酒店客房部经理说。“她比我们后到，为什么能够开到东边向的客房？”
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