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\财色 第二百零三章 银行服务一揽子解决方案
先从外面一看。全部都是鲜亮的玻璃门窗。中间是一玻璃门。旁边儿有两处是红外感应探头控制开合的自动玻璃门。原来的铝合金框架大门此时都已经换成了高级防弹玻璃。
起初范无病想要搞这一套装备的时候。就考虑到了使用玻璃门窗。这样内外通透。视野开阔。而且从外面一眼就可以看到里面的情况。对于提升工作效率很有好处。于是他就跟磐石玻璃厂联系了一下。结果居然发现他们现在的商用玻璃系列进展良好。造出了可以满足日常需要的防弹玻璃。以及车辆中使用的各种挡风玻璃。
这个消息又让范无病高兴了一回。他只是随口一问。却没有想到自己的厂子已经有了这么关键的玻璃产品了。
在玻璃门的外面。是大片的不钢合金卷闸。跟那些普通的卷闸门窗不同。这种不钢合金卷闸看起来漂亮。属于亮色调。而且强度很高。不易被破坏掉。既美观又实用。最重要的一点。它也是范无病旗下的企业所生产的。
石所属的水西县钢铁厂在被范无病收购之后。不但更换了设备。更引进了一些最新的金属冶炼工艺。目前生产出来的许多产品已经接近了国际同行的标准。依赖范无病从乌克兰弄回来的那些专家们。更是推出了几种高强度合金。应用面非常广泛。
而且最重要的一点。就是当初拉回来的那些设备。此时已经开始发挥它们的作用了。以之为手段。现在磐石重工已经为自己集团内的企业生产出了许多条具有自主知识产权的新型生产线。投入使用之后。效果非常不错。
自动门感应到了有人接近。立刻将门给打开。一行人走进去之后。大门缓缓地合上。
朱老板随口问道。“这个大门的安全性能如何？以前出现过控制系统故障。将人给夹住的事情。你们这个门不至于吧？”
此时范婷公司的具体负责银行整修工程的一个主管已经迎出来了。正陪着范无病他们一块儿参观。闻言立刻回答道。“绝对不会这样的情况。我们这个门加装了智能识别系统。传动装置也改进了。又单向传动改成了双向控制。一旦发现有阻挡物出现。会自动根据压力调整状态。绝对不会把人给夹住。”
“银行采用这么大块儿的玻璃门。不是很安全吧？”有人看到了大块儿的玻璃门。也提出了疑问。
范婷手下的那个主管也是个能人。当下从旁边拖过来一把椅子。抡起来就向那大玻璃砸了过去。
众人都是提心吊胆地捂住心口听到咣的一声巨响。结果发现玻璃完好无损。椅子倒是散架了。那名主管不动声色地说道。“玻璃是我们范氏旗下公司的产品。质量还可以。椅子就是临时从街上买来的。看来需要另外采购。”
范无病看着那名主管笑了笑。表示非常满意。然后请朱老板跟其他人一块儿往里走。他们到了里面之后。就看到了一台触摸屏控制的银行业务预约系统终端。旁边儿有两名女职员站在旁边儿。指点顾客使用这个设备。
其实也很简单。显示屏上面有两个选项。一个是现金业务按钮。一个是非现金业务按钮。只需要点击一下。下方就会打印出来一张带有顾客编号以及你前面还有多少位顾客正在排队的提示。还有一些注意的要点之类的。
朱老板看了一眼大厅里面坐在椅子上面静静等候的客户们。又看了看柜台那里井然有序的办理业务的顾客。就觉的这个设计确实不错。于是就扭头跟其他人说道。“你们谁带钱了。我们也办理一个现金业务如何？”
立刻就有人摸出来一张一百元的钞票来。然后领取了业务凭证。上面显示之前还有十五位客户在等待。
于是众人就找到了那边儿的椅子坐了下来。然后打量了一下内部环境。发现一侧有两自动取款机。有些人要取款。可以去自助办理业务。就不需要在这边儿排队了。
办理现金业务的一共有五个窗口。因此十五个人排队。也用不了多久。
大家注意到在每个窗口的上方都有I显示屏。上面电脑控制的飘字显示了现在正在办理业务的顾客编号。自己就可以很清楚地判断大概需要多久的时间可以轮到自己。
每当一个窗口有顾客办完业务。就会出现请下一位顾客办理业务的提示。并在广播中进行三次提示。如果三次提示都落空。没有顾客出现的话。自动进入下一位客
朱老板存了一百块钱。立刻在窗口那边儿被认出来了。好多人围了过来。
他在老百姓中的形象很好。大家都热情地围着想让他说两句什么。
朱老板自己是不想说什么了。反倒是邀请大家一块儿说说对这个银行服务改进的意见。
一个年纪在四十左右的男子率先说道。“以前银行有四大罪状。第一是排长队。第二是老插队。第三是自动取款机不能用。第四是营业员冷面孔。像我这种一年当中要往银跑几百次的老顾客都受不了。更不用说偶尔来一次的普通顾客了。大家对银行的怨言很大。现在这么一改造。效果好多了。”
效果确实好了许多。因为有了电脑排队系统。排长队和插队现象算是杜绝了。也不会再出现银行员工的亲朋好友和一些有关系的人胡乱插队的事情。而因为有了客户评价体系。就是摆在服务台外面的那个评分系统。银行员工们也不敢再摆什么臭脸色给顾客看。这个东西要比在墙上贴什么礼貌用语之类的事情管用多了。
众人七嘴八舌地说了一通儿。基本上都是控诉以前银行服务有多么不好。而现在这么一改。很多远处的人都跑过来存钱取钱了。
“大家都看到了。听到了吧？”朱老板对众人说道。“你们觉的今天见到的这一系列东西怎么样？”
“好用。方便。井然有序。
_一个领导总结道。
另一个领导也感慨道。“以前我都怕跑银行。一进去之后最怕就是长长的队伍。再有人加个塞什么的。等的人心烦。现在这么一弄就好了。也不用站着等啦。也不用担心别人插队了。好！”
还有人就问起了造价的问题。这个问题范无病还真不清楚。倒是旁边的那个I的主管早有准备。立刻给出了一个比较合理价位。仅仅使用这一套设备和软件的话。每个银行客户点需要支付三十万。如果是连带装修的话。那就需要随行就市了。
这一帮领导都是各银行的负责人。说话能算数的那种。因此见到朱老板推荐的这一套系统确实有效方便。对于提升银行业整体形象都有极大的好处。便有了计较。众人都纷纷跟范无病达成了口头协议。在各地上了规模的网点都采用这一套系统。范无病这么粗略地一估算。也是咋舌不已。大概要生产一万套设备了。
一个偶然想起来的点子。居然就可以产生二三十亿人民币的产值。确实够惊人的。
当然了。这里面最关键的问题。不在于技术含量有多高。而在于它是一个全面提升银行业服务质量的关键举措。可以极大地扭转银行这个窗口单位在国际上的形象问题。这才是众人最为看重的。
否则的话。整个银行业投资二三十亿来搞形象工程。基本上达不到什么目的。最多是装修好了一点儿。对于服务质量的提升没有半点儿益处。
“其实大家注意一下。我们头顶上周围都有摄像头的。可以做到全角度监控。”范无病对众人说道。“是一套我们自行研制的动态图像捕捉系统。一旦大厅里面出现过激行动的时候。摄像头可以将关键画面自行捕捉。并以最清晰的画面记录下来。作为以后复查的重要依据。”
所谓的过激行动。自然就是指一些抢银行之类的活动。虽然很多银行也装了这种东西。但是识别率分辨率都比较低。只能看出一个大概的影像。比如说服装和身材什么的。面部即使捕捉到了。也是一团模糊。办案的警察们往往只能依据这些素材做一些粗略判断。而不能够直接用来作为证据抓人。
假如范无病说的这套系统真的可以自行捕捉动态画面关键那么实际意义就非常明显了。因此各银行的负责人们都提高了重视程度。希望范无病能够演示一下。
“演示一下？”范无病顿时愣了一下。指着自己的鼻子问道。“不是让我来扮抢劫犯吧？”
众人见到朱老板的心情不错。顿时也一块儿起哄。“范总。你就勉为其I扮演一次算了。要不然我们可不下订单啊！”
“那可不可以给我找个头套儿什么的遮掩一下？万一传出去我在打劫银行。我怕被人笑话啊！”范无病苦笑道。
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\财色 第二百零三章 银行服务一揽子解决方案
先从外面一看。全部都是鲜亮的玻璃门窗。中间是一玻璃门。旁边儿有两处是红外感应探头控制开合的自动玻璃门。原来的铝合金框架大门此时都已经换成了高级防弹玻璃。
起初范无病想要搞这一套装备的时候。就考虑到了使用玻璃门窗。这样内外通透。视野开阔。而且从外面一眼就可以看到里面的情况。对于提升工作效率很有好处。于是他就跟磐石玻璃厂联系了一下。结果居然发现他们现在的商用玻璃系列进展良好。造出了可以满足日常需要的防弹玻璃。以及车辆中使用的各种挡风玻璃。
这个消息又让范无病高兴了一回。他只是随口一问。却没有想到自己的厂子已经有了这么关键的玻璃产品了。
在玻璃门的外面。是大片的不钢合金卷闸。跟那些普通的卷闸门窗不同。这种不钢合金卷闸看起来漂亮。属于亮色调。而且强度很高。不易被破坏掉。既美观又实用。最重要的一点。它也是范无病旗下的企业所生产的。
石所属的水西县钢铁厂在被范无病收购之后。不但更换了设备。更引进了一些最新的金属冶炼工艺。目前生产出来的许多产品已经接近了国际同行的标准。依赖范无病从乌克兰弄回来的那些专家们。更是推出了几种高强度合金。应用面非常广泛。
而且最重要的一点。就是当初拉回来的那些设备。此时已经开始发挥它们的作用了。以之为手段。现在磐石重工已经为自己集团内的企业生产出了许多条具有自主知识产权的新型生产线。投入使用之后。效果非常不错。
自动门感应到了有人接近。立刻将门给打开。一行人走进去之后。大门缓缓地合上。
朱老板随口问道。“这个大门的安全性能如何？以前出现过控制系统故障。将人给夹住的事情。你们这个门不至于吧？”
此时范婷公司的具体负责银行整修工程的一个主管已经迎出来了。正陪着范无病他们一块儿参观。闻言立刻回答道。“绝对不会这样的情况。我们这个门加装了智能识别系统。传动装置也改进了。又单向传动改成了双向控制。一旦发现有阻挡物出现。会自动根据压力调整状态。绝对不会把人给夹住。”
“银行采用这么大块儿的玻璃门。不是很安全吧？”有人看到了大块儿的玻璃门。也提出了疑问。
范婷手下的那个主管也是个能人。当下从旁边拖过来一把椅子。抡起来就向那大玻璃砸了过去。
众人都是提心吊胆地捂住心口听到咣的一声巨响。结果发现玻璃完好无损。椅子倒是散架了。那名主管不动声色地说道。“玻璃是我们范氏旗下公司的产品。质量还可以。椅子就是临时从街上买来的。看来需要另外采购。”
范无病看着那名主管笑了笑。表示非常满意。然后请朱老板跟其他人一块儿往里走。他们到了里面之后。就看到了一台触摸屏控制的银行业务预约系统终端。旁边儿有两名女职员站在旁边儿。指点顾客使用这个设备。
其实也很简单。显示屏上面有两个选项。一个是现金业务按钮。一个是非现金业务按钮。只需要点击一下。下方就会打印出来一张带有顾客编号以及你前面还有多少位顾客正在排队的提示。还有一些注意的要点之类的。
朱老板看了一眼大厅里面坐在椅子上面静静等候的客户们。又看了看柜台那里井然有序的办理业务的顾客。就觉的这个设计确实不错。于是就扭头跟其他人说道。“你们谁带钱了。我们也办理一个现金业务如何？”
立刻就有人摸出来一张一百元的钞票来。然后领取了业务凭证。上面显示之前还有十五位客户在等待。
于是众人就找到了那边儿的椅子坐了下来。然后打量了一下内部环境。发现一侧有两自动取款机。有些人要取款。可以去自助办理业务。就不需要在这边儿排队了。
办理现金业务的一共有五个窗口。因此十五个人排队。也用不了多久。
大家注意到在每个窗口的上方都有I显示屏。上面电脑控制的飘字显示了现在正在办理业务的顾客编号。自己就可以很清楚地判断大概需要多久的时间可以轮到自己。
每当一个窗口有顾客办完业务。就会出现请下一位顾客办理业务的提示。并在广播中进行三次提示。如果三次提示都落空。没有顾客出现的话。自动进入下一位客
朱老板存了一百块钱。立刻在窗口那边儿被认出来了。好多人围了过来。
他在老百姓中的形象很好。大家都热情地围着想让他说两句什么。
朱老板自己是不想说什么了。反倒是邀请大家一块儿说说对这个银行服务改进的意见。
一个年纪在四十左右的男子率先说道。“以前银行有四大罪状。第一是排长队。第二是老插队。第三是自动取款机不能用。第四是营业员冷面孔。像我这种一年当中要往银跑几百次的老顾客都受不了。更不用说偶尔来一次的普通顾客了。大家对银行的怨言很大。现在这么一改造。效果好多了。”
效果确实好了许多。因为有了电脑排队系统。排长队和插队现象算是杜绝了。也不会再出现银行员工的亲朋好友和一些有关系的人胡乱插队的事情。而因为有了客户评价体系。就是摆在服务台外面的那个评分系统。银行员工们也不敢再摆什么臭脸色给顾客看。这个东西要比在墙上贴什么礼貌用语之类的事情管用多了。
众人七嘴八舌地说了一通儿。基本上都是控诉以前银行服务有多么不好。而现在这么一改。很多远处的人都跑过来存钱取钱了。
“大家都看到了。听到了吧？”朱老板对众人说道。“你们觉的今天见到的这一系列东西怎么样？”
“好用。方便。井然有序。
_一个领导总结道。
另一个领导也感慨道。“以前我都怕跑银行。一进去之后最怕就是长长的队伍。再有人加个塞什么的。等的人心烦。现在这么一弄就好了。也不用站着等啦。也不用担心别人插队了。好！”
还有人就问起了造价的问题。这个问题范无病还真不清楚。倒是旁边的那个I的主管早有准备。立刻给出了一个比较合理价位。仅仅使用这一套设备和软件的话。每个银行客户点需要支付三十万。如果是连带装修的话。那就需要随行就市了。
这一帮领导都是各银行的负责人。说话能算数的那种。因此见到朱老板推荐的这一套系统确实有效方便。对于提升银行业整体形象都有极大的好处。便有了计较。众人都纷纷跟范无病达成了口头协议。在各地上了规模的网点都采用这一套系统。范无病这么粗略地一估算。也是咋舌不已。大概要生产一万套设备了。
一个偶然想起来的点子。居然就可以产生二三十亿人民币的产值。确实够惊人的。
当然了。这里面最关键的问题。不在于技术含量有多高。而在于它是一个全面提升银行业服务质量的关键举措。可以极大地扭转银行这个窗口单位在国际上的形象问题。这才是众人最为看重的。
否则的话。整个银行业投资二三十亿来搞形象工程。基本上达不到什么目的。最多是装修好了一点儿。对于服务质量的提升没有半点儿益处。
“其实大家注意一下。我们头顶上周围都有摄像头的。可以做到全角度监控。”范无病对众人说道。“是一套我们自行研制的动态图像捕捉系统。一旦大厅里面出现过激行动的时候。摄像头可以将关键画面自行捕捉。并以最清晰的画面记录下来。作为以后复查的重要依据。”
所谓的过激行动。自然就是指一些抢银行之类的活动。虽然很多银行也装了这种东西。但是识别率分辨率都比较低。只能看出一个大概的影像。比如说服装和身材什么的。面部即使捕捉到了。也是一团模糊。办案的警察们往往只能依据这些素材做一些粗略判断。而不能够直接用来作为证据抓人。
假如范无病说的这套系统真的可以自行捕捉动态画面关键那么实际意义就非常明显了。因此各银行的负责人们都提高了重视程度。希望范无病能够演示一下。
“演示一下？”范无病顿时愣了一下。指着自己的鼻子问道。“不是让我来扮抢劫犯吧？”
众人见到朱老板的心情不错。顿时也一块儿起哄。“范总。你就勉为其I扮演一次算了。要不然我们可不下订单啊！”
“那可不可以给我找个头套儿什么的遮掩一下？万一传出去我在打劫银行。我怕被人笑话啊！”范无病苦笑道。
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