“我们把客户分为十种类型，沉默型、唠叨型、和气型、骄傲型、刁酸型、暴躁型、杀价型、经济困难型、吹毛求疵型和完全拒绝型！下面谁能告诉我，哪一种类型，最容易成为我们的客户？”
“唠叨型，这样的人最好交流，你说一句，他至少能回你一句，甚至更多。”
“不对，是杀价型，真正想买东西的人，都是挑三拣四的。”
“不对，是骄傲型，这种人稍微刺激一下，他就能买了。”
……
下面的人众说纷纭，开始互相争论。石磊和方孝祖也坐在下面，听着台上的一个中年人在讲课。
这个人是五方集团请来的销售专家，从业三十余年，据说是那种能把梳子推销给和尚的超级营销专家。出过书，办过学，销售过各种产品，现在主要的工作，就是培训讲师，一节课收费十万起，跟抢钱也差不多了。就这样，很多公司还都请他去讲课，保守估计，这个专家的年收入在六位数以上。
“我来告诉你们答案，他们成为我们客户的几率是一样的，只要你肯努力。唠叨型的客户，或许比较容易交流，但是谈话的主导权，很容易就会被他掌控，这样你还卖什么东西？你们以为杀价型的就真是想买你们的产品？错！杀价型的客户，会把价格杀到一个你无法接受的地步，到时候他们没买，反过来还会埋怨你卖得太贵。骄傲型的人要么不愿意听你说话，要么干脆只喜欢听好话，稍微有一句话没说好，那么永远都不会买你的东西……”
“姐夫，这个人来咱们公司培训，真的有用吗？十万块啊，就听他在上面白呼两个小时？推销员的工作，跟我们经纪人的工作虽然有重叠部分，但是差距也是很明显的。”方孝祖有些不满的说。
“听着吧，里面总有些知识是你一直都知道，但从来没重视的。就说你上次去蜀中，那么简单的工作，让你办成什么样了？要不是带着两个人去，我看咱们会亏死。你还真敢答应，每个卖场，上十个品牌。”
“我不是寻思着我们代理了十多个品牌，十个品牌肯定没问题么。”
“那也要有人愿意代理才行，我们招加盟商，有的加盟商要求城市独家，但是在这个城市，有大大小小好多个卖场，其中好几个都是跟我们签了协议的，你难道让他在一个城市里，开七八个展位，就卖一个品牌？你当所有地方都是京城呢，有的城市人口才几百万，开好几个展位，那加盟商还不亏死，谁还来加盟？”
“我当时不也是没考虑到么，不过后来我改了啊，虽然条款还是优惠力度不大，但也不算小了吧？”
“是啊，还好你改了，否则你就要成为咱们公司的笑话了。堂堂五方集团方少，被一个刚毕业的小姑娘在谈判桌上拿下，我说你就没看出来，那个女人是个公关？亏得你还是五方集团的人，说出去不够丢人的！”
原来方孝祖去蜀中谈判，本来应该是一件非常简单的事儿，公司给他的目标是，跟对方签订一份优惠协议，优惠条款，可以有方孝祖自行掌握。也就是说，哪怕方孝祖跟对方签订的条款，是五方集团代理的家居品牌，入驻对方卖场，可以拿到一分钱的优惠，那也算是成功了。
方孝祖当时就拍着胸脯保证，你们也太小瞧人了，这么简单的事儿，我还能办差喽？肯定能拿到全公司最高的优惠力度，那种小卖场，知道我们跟红星等大卖场签订了协议，还能不从了？
但是万万没想到，去的时候，别人非常热情，但是头一天，却什么都不谈，就是不听的恭维方孝祖，什么年轻有为，什么一表人才之类的，也不管合适不合适，都安在方孝祖头上。才几句话，就把方孝祖夸得飘飘然了。
晚上又请方孝祖吃饭，吃了饭又要唱歌洗澡。还好方孝祖记得石磊的交代，严词拒绝了这些邀请。
但是第二天开始谈判的时候，对方却换了一个女人来主导谈判。一个很年轻、漂亮、丰满的女人。
那女人几句话，就把方孝祖的底牌套出来了，然后稍稍刺激，就让方孝祖主动降低条件。当女人准备好合同，要方孝祖签字的时候，方孝祖才想起来，石磊交代他，不管什么合同，要另外两个人看过他才能签字。
那两个市场部的还在隔壁跟人谈呢，却听说方助理已经跟人谈好了，他们俩大吃一惊，你一个人，就谈妥了？
这俩人拿过合同一看，里面对五方集团有优势的项目很多，但是更多的全部是陷阱，如果违约，五方集团至少要赔偿五千万！
到时候这五千万肯定是不用他们俩出，但是他们俩在五方集团的工作，也该到头了。两人赶紧借口接到领导的电话，说交代这份协议明天签字，把方孝祖连拉带拽的拖回酒店。
方孝祖当时还非常不满，我都谈完了，咱们的条件我就降低了一点点，这都不行吗？你们俩眼里还有没有我这个总经理助理？我还是五方集团的股东呢！
但两人跟他一解释协议中的条款后，方孝祖才知道上当受骗了。他的条件别人是基本答应了，但是别人的条件，他也基本答应了，这哪儿是对方给五方集团优惠啊，分明是五方集团被绑在了宜家身上。
方孝祖这也才明白，那个女人根本不是什么刚毕业的大学生，肯定是个公关，他不知不觉就着了道。
这让方孝祖很没面子，第二天让那两个人主导谈判，他偶尔只是插一两句。跟着方岩宏和石磊这么长时间，总能学到一些东西，当他真正稳下心来谈判的时候，还是有一定能力的，更何况他并不主导，只是在旁边辅助。正所谓旁观者清，方孝祖这才真正为公司做了一些贡献。
可回来之后，石磊问了那两个人谈判的过程，那两个市场部的就一五一十的把事情经过都说了。
这事儿石磊给方孝祖隐瞒下来，但却时不时的拿出来嘲笑方孝祖。还什么高材生呢，连一个小姑娘都对付不了。
这不，今天公司有培训课，石磊就拉着方孝祖也过来听课。开始的时候方孝祖一脸的不屑，但石磊只有一提这件事儿，方孝祖就不吭声了，乖乖的跟他来听课。
这才听了一会儿，就又没耐性了，台上的人讲的都什么啊，一些大家都知道的道理。石磊倒是听得津津有味，虽然有些道理他都明白，但是工作的时候，可未必就能想得到。
石磊今天就非常有收获，比如跟客户洽谈的时候，一定要掌握主动权，而且今天还讲了几个掌握主动权的小技巧。
还有时间的重要性，能当场决定的事儿，一定不能拖到第二天，有时候头天晚上谈好的合同，但是第二天一早，对方就反悔了，这种事儿石磊也不是没遇到过。
任你雄辩似金，只要当天没签合同，过段时间，别人一想就能明白。当时可能被你忽悠住了，但是却压不住对方回头仔细的想。
还有许多小窍门，石磊都记在心里。而方孝祖就那么听着，脸上一直带着不屑的笑容。这讲的都什么啊，跟书上的都一样，每人一本书，一万块钱都用不了，凭什么这货两个小时，就能值十万块，还是税后？
“孝祖，你从中真的什么都没学到吗？”下课后，在石磊的办公室，两人坐在沙发上喝茶。
“能学到什么啊，不要脸？”
石磊摇了摇头：“你自己好好想想，凭什么他一节课最少十万，还供不应求，好多大企业轮番请他去讲课，还包括世界五百强的很多企业？”
“他难道真的是什么专家？”
“专家到不一定，但是此人所学甚杂，几乎你说的很多销售种类，他都做过，而且都做的不错，这点你就比不了。他要是真出去找工作，世界五百强不一定能行，但是国内五百强，至少有一半会给他开出年薪五百万。”
“凭什么啊？”
“就凭他这张嘴，巧舌如簧。而且此人极其懂得经营之道，尤其擅长营造名声，定位也十分准确。他以前就是一个推销员，在很多公司做过中层管理，但从来没做过高管。十年前，忽然开始出书，这书开始销量一般，但他亲身做了一个示范，在一家世界五百强，迅速做到了中层，这点极大的刺激了他书的销量。接下来他开始办学，讲课，从一节课每人一百块，到现在的十万元起价，这些都是一点点涨起来的。因为他给大公司讲过课，到小公司，就能要出高价，反过来，他一节课的价格已经起来了，就不会再降下去。”
“你是说他这是炒作？”
“也不只是炒作，他肯定有一个运营团队，帮助他打造他这个人，把他打造成一个营销专家。此人肯定学过心理学，并且是其中的佼佼者，我让你看的心理学方面的书，你看了没有？”
“啊？姐夫，那玩意还很有用啊，我回头就看，回头就看。”
“唠叨型，这样的人最好交流，你说一句，他至少能回你一句，甚至更多。”
“不对，是杀价型，真正想买东西的人，都是挑三拣四的。”
“不对，是骄傲型，这种人稍微刺激一下，他就能买了。”
……
下面的人众说纷纭，开始互相争论。石磊和方孝祖也坐在下面，听着台上的一个中年人在讲课。
这个人是五方集团请来的销售专家，从业三十余年，据说是那种能把梳子推销给和尚的超级营销专家。出过书，办过学，销售过各种产品，现在主要的工作，就是培训讲师，一节课收费十万起，跟抢钱也差不多了。就这样，很多公司还都请他去讲课，保守估计，这个专家的年收入在六位数以上。
“我来告诉你们答案，他们成为我们客户的几率是一样的，只要你肯努力。唠叨型的客户，或许比较容易交流，但是谈话的主导权，很容易就会被他掌控，这样你还卖什么东西？你们以为杀价型的就真是想买你们的产品？错！杀价型的客户，会把价格杀到一个你无法接受的地步，到时候他们没买，反过来还会埋怨你卖得太贵。骄傲型的人要么不愿意听你说话，要么干脆只喜欢听好话，稍微有一句话没说好，那么永远都不会买你的东西……”
“姐夫，这个人来咱们公司培训，真的有用吗？十万块啊，就听他在上面白呼两个小时？推销员的工作，跟我们经纪人的工作虽然有重叠部分，但是差距也是很明显的。”方孝祖有些不满的说。
“听着吧，里面总有些知识是你一直都知道，但从来没重视的。就说你上次去蜀中，那么简单的工作，让你办成什么样了？要不是带着两个人去，我看咱们会亏死。你还真敢答应，每个卖场，上十个品牌。”
“我不是寻思着我们代理了十多个品牌，十个品牌肯定没问题么。”
“那也要有人愿意代理才行，我们招加盟商，有的加盟商要求城市独家，但是在这个城市，有大大小小好多个卖场，其中好几个都是跟我们签了协议的，你难道让他在一个城市里，开七八个展位，就卖一个品牌？你当所有地方都是京城呢，有的城市人口才几百万，开好几个展位，那加盟商还不亏死，谁还来加盟？”
“我当时不也是没考虑到么，不过后来我改了啊，虽然条款还是优惠力度不大，但也不算小了吧？”
“是啊，还好你改了，否则你就要成为咱们公司的笑话了。堂堂五方集团方少，被一个刚毕业的小姑娘在谈判桌上拿下，我说你就没看出来，那个女人是个公关？亏得你还是五方集团的人，说出去不够丢人的！”
原来方孝祖去蜀中谈判，本来应该是一件非常简单的事儿，公司给他的目标是，跟对方签订一份优惠协议，优惠条款，可以有方孝祖自行掌握。也就是说，哪怕方孝祖跟对方签订的条款，是五方集团代理的家居品牌，入驻对方卖场，可以拿到一分钱的优惠，那也算是成功了。
方孝祖当时就拍着胸脯保证，你们也太小瞧人了，这么简单的事儿，我还能办差喽？肯定能拿到全公司最高的优惠力度，那种小卖场，知道我们跟红星等大卖场签订了协议，还能不从了？
但是万万没想到，去的时候，别人非常热情，但是头一天，却什么都不谈，就是不听的恭维方孝祖，什么年轻有为，什么一表人才之类的，也不管合适不合适，都安在方孝祖头上。才几句话，就把方孝祖夸得飘飘然了。
晚上又请方孝祖吃饭，吃了饭又要唱歌洗澡。还好方孝祖记得石磊的交代，严词拒绝了这些邀请。
但是第二天开始谈判的时候，对方却换了一个女人来主导谈判。一个很年轻、漂亮、丰满的女人。
那女人几句话，就把方孝祖的底牌套出来了，然后稍稍刺激，就让方孝祖主动降低条件。当女人准备好合同，要方孝祖签字的时候，方孝祖才想起来，石磊交代他，不管什么合同，要另外两个人看过他才能签字。
那两个市场部的还在隔壁跟人谈呢，却听说方助理已经跟人谈好了，他们俩大吃一惊，你一个人，就谈妥了？
这俩人拿过合同一看，里面对五方集团有优势的项目很多，但是更多的全部是陷阱，如果违约，五方集团至少要赔偿五千万！
到时候这五千万肯定是不用他们俩出，但是他们俩在五方集团的工作，也该到头了。两人赶紧借口接到领导的电话，说交代这份协议明天签字，把方孝祖连拉带拽的拖回酒店。
方孝祖当时还非常不满，我都谈完了，咱们的条件我就降低了一点点，这都不行吗？你们俩眼里还有没有我这个总经理助理？我还是五方集团的股东呢！
但两人跟他一解释协议中的条款后，方孝祖才知道上当受骗了。他的条件别人是基本答应了，但是别人的条件，他也基本答应了，这哪儿是对方给五方集团优惠啊，分明是五方集团被绑在了宜家身上。
方孝祖这也才明白，那个女人根本不是什么刚毕业的大学生，肯定是个公关，他不知不觉就着了道。
这让方孝祖很没面子，第二天让那两个人主导谈判，他偶尔只是插一两句。跟着方岩宏和石磊这么长时间，总能学到一些东西，当他真正稳下心来谈判的时候，还是有一定能力的，更何况他并不主导，只是在旁边辅助。正所谓旁观者清，方孝祖这才真正为公司做了一些贡献。
可回来之后，石磊问了那两个人谈判的过程，那两个市场部的就一五一十的把事情经过都说了。
这事儿石磊给方孝祖隐瞒下来，但却时不时的拿出来嘲笑方孝祖。还什么高材生呢，连一个小姑娘都对付不了。
这不，今天公司有培训课，石磊就拉着方孝祖也过来听课。开始的时候方孝祖一脸的不屑，但石磊只有一提这件事儿，方孝祖就不吭声了，乖乖的跟他来听课。
这才听了一会儿，就又没耐性了，台上的人讲的都什么啊，一些大家都知道的道理。石磊倒是听得津津有味，虽然有些道理他都明白，但是工作的时候，可未必就能想得到。
石磊今天就非常有收获，比如跟客户洽谈的时候，一定要掌握主动权，而且今天还讲了几个掌握主动权的小技巧。
还有时间的重要性，能当场决定的事儿，一定不能拖到第二天，有时候头天晚上谈好的合同，但是第二天一早，对方就反悔了，这种事儿石磊也不是没遇到过。
任你雄辩似金，只要当天没签合同，过段时间，别人一想就能明白。当时可能被你忽悠住了，但是却压不住对方回头仔细的想。
还有许多小窍门，石磊都记在心里。而方孝祖就那么听着，脸上一直带着不屑的笑容。这讲的都什么啊，跟书上的都一样，每人一本书，一万块钱都用不了，凭什么这货两个小时，就能值十万块，还是税后？
“孝祖，你从中真的什么都没学到吗？”下课后，在石磊的办公室，两人坐在沙发上喝茶。
“能学到什么啊，不要脸？”
石磊摇了摇头：“你自己好好想想，凭什么他一节课最少十万，还供不应求，好多大企业轮番请他去讲课，还包括世界五百强的很多企业？”
“他难道真的是什么专家？”
“专家到不一定，但是此人所学甚杂，几乎你说的很多销售种类，他都做过，而且都做的不错，这点你就比不了。他要是真出去找工作，世界五百强不一定能行，但是国内五百强，至少有一半会给他开出年薪五百万。”
“凭什么啊？”
“就凭他这张嘴，巧舌如簧。而且此人极其懂得经营之道，尤其擅长营造名声，定位也十分准确。他以前就是一个推销员，在很多公司做过中层管理，但从来没做过高管。十年前，忽然开始出书，这书开始销量一般，但他亲身做了一个示范，在一家世界五百强，迅速做到了中层，这点极大的刺激了他书的销量。接下来他开始办学，讲课，从一节课每人一百块，到现在的十万元起价，这些都是一点点涨起来的。因为他给大公司讲过课，到小公司，就能要出高价，反过来，他一节课的价格已经起来了，就不会再降下去。”
“你是说他这是炒作？”
“也不只是炒作，他肯定有一个运营团队，帮助他打造他这个人，把他打造成一个营销专家。此人肯定学过心理学，并且是其中的佼佼者，我让你看的心理学方面的书，你看了没有？”
“啊？姐夫，那玩意还很有用啊，我回头就看，回头就看。”