林子航和秦雅芙这次重新和好浓情蜜意比起从前有过之而无不及
秦雅芙有些讨厌他每次回來粘着自己的劲头可林子航却乐此不疲每周都不辞辛苦的往返于路上
转眼间就到了“五·一”前夕店里忙得如火如荼
顾客多來货多几乎每天都要接货、整理单据把进货、销货的商品上帐这些锁事平时做起來已经不容易再加上要应付越來越多的顾客店员们差不多有将近十天的时间都在起早贪黑当中度过个个累得不轻
林子航最近也很忙“五·一”前一天他把电话打到了店里：“雅芙我们学校五·一有活动这七天假我大概都回不去了你來这边陪我好不好我想你”
他最后的三个字温柔得让人的心跟着发颤秦雅芙也盼着他回來呢至少可以在疲惫的时候还能有个人给自己揉揉背捏捏肩呢
她的单位离家里很近又是常常晚归所以她已经有段时间沒有回娘家去了每天回到家里面对清锅冷灶的感觉委实不舒服
可是
“不行啊我们节假日不能休息的要扣双倍工资的”秦雅芙沒办法满足他的要求
“不要那点工资了你只管來找我我给你开支你被扣多少我双倍补给你”
林子航虽然讨厌这个破制度害他每次放假回去都不能整天跟她厮守在一起可还是耐着性子跟她商量
“子航这不是钱不钱的事我一耽误班别人就得多受累咱们做人不能太自私了”
秦雅芙也知道他从沒在意过她的那点工资可是这涉及到整个团队她不能这么无视组织和纪律
“那我想你怎么办你对别人不自私了可却单单对我残忍”林子航耍起了无赖
“乖啦别这么说这是两码事就跟你要服从学校的安排是一样的”秦雅芙有些不高兴团体利益和个人利益之间明明是很容易取舍的他却要这么说
“那你的意思是如果我放弃学校的任务你就可以不工作了跟我出去玩儿”
林子航明显胡搅蛮缠起來
“你这是什么话人都是生活在集体当中的你凭什么搞特殊化”
秦雅芙愈加恼怒这个人一犯起混來就什么都不顾忌
“说來说去还不是这个破工作惹的祸嘛你原來休息的时间跟我一样咱们还能在一起的现在倒好你有时间了不肯來找我我有时间的时候你一定是在上班你说咱们现在这样算是怎么回事你为什么要找这样的一份工作你觉得这么折磨我好吗”
林子航的这些牢骚已经发过一次了当时秦雅芙是好言好语安慰他的但这次不一样她很忙外面的顾客不少她占用公家的电话已经很过份了再这么沒完沒了的听他唠叨实在是心烦
“好了好了你忍忍吧我这里正忙着呢你别难过等忙过这段时间我再休息时一定去看你好不好”
沒办法秦雅芙只好先许诺让他心里舒服一点
“那得多久”林子航盯住她不放
“估计得五月中旬吧”秦雅芙胡乱的说了个时间她也不知道这阵子的忙碌得到什么时候结束因为听兰海军说五·一七天假肯定得忙翻天的之后修整工作也需要点时间的
“秦雅芙你就是不想见到我吧一下子就把我推到半个月之后去了你怎么不说等到明年再见面呢我觉得我们快和牛郎织女一样了”
林子航明显赌了口气
“说什么呢怎么会呢你做为家属得理解我们工作的辛苦嘛”秦雅芙不想他不开心离得远也就罢了何苦再让他不痛快呢
“秦雅芙有个顾客说在你手里买的眼霜用过敏了你快点出去看看”
叶青态度不太友善地闯了进來
“嗯好”秦雅芙忙答应着回头对电话里说：“子航先这样吧我得出去了你别再打电话了我沒有时间接等晚上再联系”
秦雅芙出來后看到前几天來买眼霜的一位阿姨正红肿着眼睛站在店门口大吵大闹话说得很难听她把自己的眼睛给每一个进店的顾客看说这就是她在“金色丽人”买的眼霜造成的后果
这种影响的确很糟糕大多数顾客看到她的样子都选择直接掉头走人了
兰海军又不在大家都沒经历过这种情形即使之前也学过些简单的应对顾客挑剔的方法但理论毕竟只有几个固定的案例远沒有实际这么麻烦
按理來说叶青做为组长应该出面解决的沟通嘛不管怎么样都应该试着去跟闹事的顾客去做个交流的
只是叶青似乎对秦雅芙很有些意见什么努力都沒做就把她给推到前面來了
秦雅芙也只好咬咬牙暗暗给自己鼓了鼓劲儿摆出笑脸來到那个阿姨面前
“阿姨我是卖您眼霜的人您有什么问題跟我去办公室说吧”总不能让她一直在大厅里这么闹下去
“为什么去办公室啊你怕大家听到你们的商品是假货吧”这位阿姨不客气地“揭发”了秦雅芙的用意
“阿姨我想你您是误会了”秦雅芙放慢语速细心地跟她解释“我们‘金色丽人’的招牌要说全国皆知有些夸张当然在不久的将來也会成为现实的”
“不过现在整个省里我们的口碑都是最棒的您要是说我们店里出现假货还真就不怕事大了您可以去任何一个地方检验真伪不过前提得是我需要确认下您手里拿的可否是我们的商品”
阿姨的脸有些变色小声嘀咕着：“当然是你们的东西了我还能拿别的东西來糊弄你们嘛”
她说着却又一把将手里的眼霜放进了自己的包里
“不行我不能给你给了你你再把它换了咋办反正是你们店里的东西小票还在我手里呢”
她说着话从包里翻出一张销售小票來
秦雅芙接过小票看到的确是自己开的票这个环节肯定沒有问題了
“阿姨不管怎么说咱们都得拿事实说话吧虽然小票是我开的沒错但东西是不是我们店里的我还是需要看下的”
秦雅芙和气的脸上已经有了不可妥协的神色
“那你看看这个是不是你们店里的防伪标”
阿姨只得再次掏出眼霜却只是把底部朝秦雅芙晃了晃
眼霜瓶底部的确是贴着一枚银色的防伪标那是店里的硬性规定所有售出商品都得贴防伪标识自然是怕其他竞争对手的打压
秦雅芙看她拿瓶子的手小心翼翼的愈加好奇她不舍得把瓶子给自己的目的暗暗怀疑她还是在瓶子里做了手脚于是盯着她问道：“阿姨您把眼霜拿出來吧我得确认下我们店的商品”
“小票和瓶子都是你们的难道你还怀疑我会把里面的东西换掉吗”顾客的眼神有了心虚的味道
“这话不能乱说的”秦雅芙微微笑着“我只是对于店里的商品比较了解请您取出來让我看看吧”
“好吧”顾客昂着头不甘心地把眼霜瓶递了过來
看到她这么自信秦雅芙的心里也沒了底正常來说谁会无缘无故把自己眼睛弄得通红的來讹人呢
只是在打开瓶子后秦雅芙闻了闻自信重新回归
秦雅芙沒有急着拆穿她而是回到柜台里面又拿出两瓶同样的眼霜都打开盖子放到柜台上：“阿姨这是我们店里同一批來的货品您看这两瓶的膏体颜色和气味是完全一样的而您拿來的这瓶嘛……”
“你的意思是说我拿了个假冒商品來诈你们了”老女人先发制人的大声嚷嚷起來
这时周围已经围过來几个顾客大家都细细地打量着三瓶眼霜的区别
“看起來都一样嘛”人群里有人小声的嘀咕道
老女人听到这句话更加來了精神:“本來就是一样的东西啊这姑娘非要这么说这不是明摆着不敢承认错误吗”
“阿姨先别急着说是谁的错”秦雅芙也不恼只是提高了声音道“真的假不了假的真不了我既然经手卖出了这瓶货品自然对它了若指掌它的功效我是最清楚的如今阿姨质疑它的质量问題不如咱们拿这三瓶眼霜去质检部门做个检验到时候一切真相不就大白了吗总好过在这里打口头官司阿姨您说呢”
秦雅芙的眼神澄澈、坦然
“也对这么说來说去的也解决不了问題你的眼睛总是这么肿着也不是办法倒不如听这姑娘的话去做个化验再把眼睛治治去”
已经开始有好心的顾客出言劝导老女人了
...
秦雅芙有些讨厌他每次回來粘着自己的劲头可林子航却乐此不疲每周都不辞辛苦的往返于路上
转眼间就到了“五·一”前夕店里忙得如火如荼
顾客多來货多几乎每天都要接货、整理单据把进货、销货的商品上帐这些锁事平时做起來已经不容易再加上要应付越來越多的顾客店员们差不多有将近十天的时间都在起早贪黑当中度过个个累得不轻
林子航最近也很忙“五·一”前一天他把电话打到了店里：“雅芙我们学校五·一有活动这七天假我大概都回不去了你來这边陪我好不好我想你”
他最后的三个字温柔得让人的心跟着发颤秦雅芙也盼着他回來呢至少可以在疲惫的时候还能有个人给自己揉揉背捏捏肩呢
她的单位离家里很近又是常常晚归所以她已经有段时间沒有回娘家去了每天回到家里面对清锅冷灶的感觉委实不舒服
可是
“不行啊我们节假日不能休息的要扣双倍工资的”秦雅芙沒办法满足他的要求
“不要那点工资了你只管來找我我给你开支你被扣多少我双倍补给你”
林子航虽然讨厌这个破制度害他每次放假回去都不能整天跟她厮守在一起可还是耐着性子跟她商量
“子航这不是钱不钱的事我一耽误班别人就得多受累咱们做人不能太自私了”
秦雅芙也知道他从沒在意过她的那点工资可是这涉及到整个团队她不能这么无视组织和纪律
“那我想你怎么办你对别人不自私了可却单单对我残忍”林子航耍起了无赖
“乖啦别这么说这是两码事就跟你要服从学校的安排是一样的”秦雅芙有些不高兴团体利益和个人利益之间明明是很容易取舍的他却要这么说
“那你的意思是如果我放弃学校的任务你就可以不工作了跟我出去玩儿”
林子航明显胡搅蛮缠起來
“你这是什么话人都是生活在集体当中的你凭什么搞特殊化”
秦雅芙愈加恼怒这个人一犯起混來就什么都不顾忌
“说來说去还不是这个破工作惹的祸嘛你原來休息的时间跟我一样咱们还能在一起的现在倒好你有时间了不肯來找我我有时间的时候你一定是在上班你说咱们现在这样算是怎么回事你为什么要找这样的一份工作你觉得这么折磨我好吗”
林子航的这些牢骚已经发过一次了当时秦雅芙是好言好语安慰他的但这次不一样她很忙外面的顾客不少她占用公家的电话已经很过份了再这么沒完沒了的听他唠叨实在是心烦
“好了好了你忍忍吧我这里正忙着呢你别难过等忙过这段时间我再休息时一定去看你好不好”
沒办法秦雅芙只好先许诺让他心里舒服一点
“那得多久”林子航盯住她不放
“估计得五月中旬吧”秦雅芙胡乱的说了个时间她也不知道这阵子的忙碌得到什么时候结束因为听兰海军说五·一七天假肯定得忙翻天的之后修整工作也需要点时间的
“秦雅芙你就是不想见到我吧一下子就把我推到半个月之后去了你怎么不说等到明年再见面呢我觉得我们快和牛郎织女一样了”
林子航明显赌了口气
“说什么呢怎么会呢你做为家属得理解我们工作的辛苦嘛”秦雅芙不想他不开心离得远也就罢了何苦再让他不痛快呢
“秦雅芙有个顾客说在你手里买的眼霜用过敏了你快点出去看看”
叶青态度不太友善地闯了进來
“嗯好”秦雅芙忙答应着回头对电话里说：“子航先这样吧我得出去了你别再打电话了我沒有时间接等晚上再联系”
秦雅芙出來后看到前几天來买眼霜的一位阿姨正红肿着眼睛站在店门口大吵大闹话说得很难听她把自己的眼睛给每一个进店的顾客看说这就是她在“金色丽人”买的眼霜造成的后果
这种影响的确很糟糕大多数顾客看到她的样子都选择直接掉头走人了
兰海军又不在大家都沒经历过这种情形即使之前也学过些简单的应对顾客挑剔的方法但理论毕竟只有几个固定的案例远沒有实际这么麻烦
按理來说叶青做为组长应该出面解决的沟通嘛不管怎么样都应该试着去跟闹事的顾客去做个交流的
只是叶青似乎对秦雅芙很有些意见什么努力都沒做就把她给推到前面來了
秦雅芙也只好咬咬牙暗暗给自己鼓了鼓劲儿摆出笑脸來到那个阿姨面前
“阿姨我是卖您眼霜的人您有什么问題跟我去办公室说吧”总不能让她一直在大厅里这么闹下去
“为什么去办公室啊你怕大家听到你们的商品是假货吧”这位阿姨不客气地“揭发”了秦雅芙的用意
“阿姨我想你您是误会了”秦雅芙放慢语速细心地跟她解释“我们‘金色丽人’的招牌要说全国皆知有些夸张当然在不久的将來也会成为现实的”
“不过现在整个省里我们的口碑都是最棒的您要是说我们店里出现假货还真就不怕事大了您可以去任何一个地方检验真伪不过前提得是我需要确认下您手里拿的可否是我们的商品”
阿姨的脸有些变色小声嘀咕着：“当然是你们的东西了我还能拿别的东西來糊弄你们嘛”
她说着却又一把将手里的眼霜放进了自己的包里
“不行我不能给你给了你你再把它换了咋办反正是你们店里的东西小票还在我手里呢”
她说着话从包里翻出一张销售小票來
秦雅芙接过小票看到的确是自己开的票这个环节肯定沒有问題了
“阿姨不管怎么说咱们都得拿事实说话吧虽然小票是我开的沒错但东西是不是我们店里的我还是需要看下的”
秦雅芙和气的脸上已经有了不可妥协的神色
“那你看看这个是不是你们店里的防伪标”
阿姨只得再次掏出眼霜却只是把底部朝秦雅芙晃了晃
眼霜瓶底部的确是贴着一枚银色的防伪标那是店里的硬性规定所有售出商品都得贴防伪标识自然是怕其他竞争对手的打压
秦雅芙看她拿瓶子的手小心翼翼的愈加好奇她不舍得把瓶子给自己的目的暗暗怀疑她还是在瓶子里做了手脚于是盯着她问道：“阿姨您把眼霜拿出來吧我得确认下我们店的商品”
“小票和瓶子都是你们的难道你还怀疑我会把里面的东西换掉吗”顾客的眼神有了心虚的味道
“这话不能乱说的”秦雅芙微微笑着“我只是对于店里的商品比较了解请您取出來让我看看吧”
“好吧”顾客昂着头不甘心地把眼霜瓶递了过來
看到她这么自信秦雅芙的心里也沒了底正常來说谁会无缘无故把自己眼睛弄得通红的來讹人呢
只是在打开瓶子后秦雅芙闻了闻自信重新回归
秦雅芙沒有急着拆穿她而是回到柜台里面又拿出两瓶同样的眼霜都打开盖子放到柜台上：“阿姨这是我们店里同一批來的货品您看这两瓶的膏体颜色和气味是完全一样的而您拿來的这瓶嘛……”
“你的意思是说我拿了个假冒商品來诈你们了”老女人先发制人的大声嚷嚷起來
这时周围已经围过來几个顾客大家都细细地打量着三瓶眼霜的区别
“看起來都一样嘛”人群里有人小声的嘀咕道
老女人听到这句话更加來了精神:“本來就是一样的东西啊这姑娘非要这么说这不是明摆着不敢承认错误吗”
“阿姨先别急着说是谁的错”秦雅芙也不恼只是提高了声音道“真的假不了假的真不了我既然经手卖出了这瓶货品自然对它了若指掌它的功效我是最清楚的如今阿姨质疑它的质量问題不如咱们拿这三瓶眼霜去质检部门做个检验到时候一切真相不就大白了吗总好过在这里打口头官司阿姨您说呢”
秦雅芙的眼神澄澈、坦然
“也对这么说來说去的也解决不了问題你的眼睛总是这么肿着也不是办法倒不如听这姑娘的话去做个化验再把眼睛治治去”
已经开始有好心的顾客出言劝导老女人了
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